DKBMC

Service Cloud는 어디에서나 만족도 높은 서비스를 경험할 수 있게 합니다.

Service Cloud는 세계적으로도 유명한 프로그램 중 하나로 높은 평가를 받고 있는 고객 서비스 지원 도구입니다.
고객 서비스에 필요한 모든 도구를 제공하는 강력한 소프트웨어로 고객 만족도를 높이고 문제를 빠르게 해결 해보시기 바랍니다.

• 1
  ONE 채널

  모든 채널을 하나로 통합 관리합니다.
  다양한 문의 채널(이메일, 전화, 앱) 등 고객이 선호하는
  채널을 통해 고객 참여를 유도하고
  접수된 내용을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

• 2
  ONE 클릭

  고객 문의를 한번의 클릭으로 모두 확인합니다.
  세일즈포스에서 상담원들은 접수된 다양한 고객 문의, 클레임을
  한눈에 확인하고 신속하게 문제를 해결 할 수 있습니다.

• 3
  ONE 고객

  고객 한 분 한 분을 적극적으로 지원합니다.
  제품 구입 전부터 사후관리까지 고객 데이터 관리를 통한
  적합한 서비스 제공으로 고객 만족도를 높입니다.