DKBMC

Salesforce

디지털 비즈니스의 미래,
CRM + AI + DATA + Trust

DKBMC는 세일즈포스의 다양한 솔루션들을
고객사 특성에 맞게 최적화하여
제공하여 드리는 것은 물론
세계 최고의 고객 관계 관리(CRM)
플랫폼인 세일즈포스와 DKBMC의
확장 솔루션을 통해,
시장의 변화에 능동적이고
유연하게 대응할 수 있습니다.

Salesforce
  • Sales Cloud
    영업팀이 AI 에이전트의 지원을 받아
    고객 관계를 관리하고 영업 프로세스
    자동화를 통해
    효율적인 영업 활동
    지원 및 매출 극대화가 가능한 솔루션
  • Service Cloud
    고객 문의를 AI 에이전트의 지원을
    받아 효과적으로 관리하여 고객 클레임
    해결 비용을
    낮추고, 뛰어난 고객 서비스
    경험을 제공하는 솔루션
  • Data Cloud
    모든 데이터를 통합하여 고객 360도
    뷰를 제공하고 AI 기능을 통해 향상된
    결과를
    이끌어내며, 영업, 서비스,
    마케팅 및 커머스 기능을
    확장 시키는 솔루션
  • Marketing Cloud
    고객 생애 주기 전반에 걸친 데이터를
    활용해, 각 순간을 개인화하고 AI
    에이전트를 통한
    스마트한 캠페인
    수행이 가능한 디지털 마케팅 솔루션
  • Agentforce
    AI 기반의 에이전트를 Low code
    도구를 통해 생성 및 맞춤화할 수
    있으며 사용자와
    고객을 위한 업무를
    자동화하고 24/7 지원할 수 있는
    솔루션
  • Salesforce Platform
    Low code 방식으로 쉽고 빠르게
    비즈니스 애플리케이션을 개발하고
    배포할 수 있는
    플랫폼을 제공하며,
    Einstein AI와 Agentforce를 활용해
    AI 애플리케이션 구현이
    가능한 솔루션
  • Commerce Cloud
    기업의 B2B, B2C, D2C 비즈니스를
    AI 에이전트를 통해 상거래 채널을
    관리하고 주문 및
    결제를 간소화하여
    매출을 증대 시킬 수 있는 클라우드
    전자 상거래 솔루션
  • Tableau
    사용자가 데이터 시각화 기능을 활용해
    데이터를 분석하고 인사이트 도출할 수
    있도록 지원하며
    AI 기능을 통해
    시각화 과정을 가속화하고 개인화된
    인사이트를 제공하는 솔루션
    교육 신청
  • MuleSoft
    애플리케이션, 데이터 및 장치를
    연결하여 통합을 간소화하고, API
    관리를 통해 보안을
    강화하며, 다양한
    산업 분야에 적용 가능한 솔루션
세일즈포스 솔루션에 대해
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