컨설팅 서비스
다양한 경험을 바탕으로 비즈니스 전반에 걸친
컨설팅을 제공합니다.
고객사의 특성에 맞춘 최적의 전략을 수립하고,
기술 • 운영 • 확장성을 고려한 솔루션으로
실질적 성장을 지원합니다.
컨설팅 서비스
CRM 컨설팅 서비스
DKBMC CRM 컨설팅 서비스의 목표는
고객의 효율적 솔루션 도입과 활용
성공적인 Digital Transformation 을 위해서는
기획 - 구축 - 고도화의 단계를 관통하는
컨설팅 수행이 진행되어야 합니다.
DKBMC의 컨설팅 서비스는 프로젝트 전과정에
걸쳐 각 분야별로 전문 인력과 방법론을
보유하고 있으며,
사업의 모든 여정을 함께 하고
고객을 성공으로 이끌 수 있도록 합니다.
100여 개 기업의 성공 사례를
보유한
DKBMC
CRM 컨설팅 프로세스
- 기획
- 기업 맞춤형 CRM 전략 설계
- CRM 마스터 플랜 수립
- 구축
- 비즈니스 프로세스 설계
- CRM KPI 설계
- Customer Experience 설계
- Employee Experience 설계
- 고도화
- CRM 성숙도 진단
- 맞춤형 CRM 개선 방안 제시
변화 관리
성공적인 CRM 도입을 위한
필수 요소
CRM 운영은 단순히 시스템을
도입하는 것에 그치지 않습니다.
조직 전체가 새로운 방식에 적응하고
이를 효과적으로 활용할 수 있도록
변화 관리가 필요합니다.
- 경영진 의사결정
지원 확보 - 업무 방식
전환 리딩 - 목표와 성과의
지속적 점검
ServiceNow
디지털 전환 여정을 이끄는
서비스나우 컨설팅 전문 그룹
서비스나우는 클라우드 기반 플랫폼으로
업무 프로세스를 자동화하고,
부서 간 협업을 강화하여 생산성을 극대화합니다.
- 기획
- IT 서비스 관리 사전진단 및
전략 컨설팅 - 실제 프로젝트 경험을 기반으로 설계된
프로세스를 활용해 고객사의 주요 문제를
진단하고, 최적의 해결 방안 제시
- IT 서비스 관리 사전진단 및
- 구축
- IT 서비스 관리 구축
- 서비스나우 구축 표준 방법론인
Now
Create를 적용하여
IT 서비스 관리 체계
구축 서비스 - 전사 업무관리 구축
- Low Code / No Code 기반의 플랫폼을
통하여 전사 워크 플로우를 빠르고 쉽게
구축할 수 있도록 지원하는 서비스 제공
- 고도화
- 서비스나우 기술 자문
- 고객 환경에 적합한 서비스나우 솔루션을 제시
하고, 디지털 전환 방법론을 통한
지속적 활용
가능한 컨설팅 서비스 제공
DKUXC
사람과 디지털을 연결하는 일
사용자 경험을 설계하고, 구축하여
최적의 서비스를 제공하는 일을 합니다.
- Definition
- 브랜드 정의부터
- UX
- 일관성 있게 느낀 경험의 총합
- Process
- 비즈니스 프로세스까지
Service Flow
DKUXC는 매력적인 사용자 인터페이스와
향상된 사용자 경험을 중심으로,
기획부터 디자인 설계, 실행, 구축까지 디지털
성공의 전 과정을 제공합니다.
무한한 상상력과 예술적 통찰을 바탕으로
고객 비즈니스 요구에 최적화된 디자인을
제공하며,
자체 프레임워크와 원칙에 따라
비즈니스 목표를 실현하는 전문 집단입니다.
- PLAN
- DESIGN
- DEVELOP
- MANAGE
컨설팅 서비스에 대해
더 자세히
알고 싶으신가요?
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서비스에 대해 문의하시면 담당자를 통해
더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.
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